Hoe gaat het bestel proces in zijn werk?

Vanuit onze webshop van Douglashout Nederland kunt u artikelen toevoegen aan uw winkelmand. Uw winkelmand kunt u bereiken via deze link. Als u alle artikelen die u wilt bestellen aan de winkelwagen hebt toegevoegd. Ga dan naar uw winkelwagen en kies de gewenste verzending. Daarna kunt u op “Doorgaan naar afrekenen” klikken.

Op de pagina die u nu ziet, wordt er gevraag naar uw gegevens. Vul de gegevens zorgvuldig in, en kies de gewenste betaalmethode. Wilt u de bestelling graag naar een ander adres versturen? Dan heeft u daar de optie voor. Vervolgens klikt u op “Bestelling plaatsen” , hierdoor wordt u doorgestuurd naar de beveiligde online betaalomgeving. Zodra u betaald heeft, wordt u teruggeleid naar een bedankpagina en is uw bestelling voltooid.

Zodra uw bestelling is voltooid, ontvangt u van ons een bevestigingsmail met de details van uw bestelling.

Uw Douglashout afhalen of bezorgen
Bent u op zoek naar een sterke en duurzame houtsoort voor uw project?
Heeft u een order geplaatst bij Douglashout Nederland? Dan heeft u bij ons de mogelijkheid om uw order af te halen of te laten bezorgen. Orders kunnen doorgaans binnen 1 werkweek bij ons worden afgehaald. Als u voor bezorgen kiest, dan wordt u bestelling doorgaans binnen 1 à 2 weken bij uw afleveradres afgeleverd. Voor alle orders onder de €1000,- worden bezorgkosten van €85,- inclusief BTW gerekend. Als u een orderbedrag van €1000,- inclusief BTW of hoger afneemt, bezorgen wij uw bestelling gratis! Bij Douglashout Nederland werken wij altijd met veel precisie en efficiënte, daarom zullen wij bij uw levering uiterst zorgvuldig te werk gaan en kunt u altijd rekenen op een goede service!
De service van Douglashout Nederland
Heeft u nog vragen of opmerkingen?
Heeft u hulp nodig met het bestellen van uw Douglas hout? Of wil u meer informatie over Douglashout Nederland? Aarzel dan niet en neem gerust contact met ons op! Onze specialisten op het gebied van Douglas hout staan voor u klaar om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden. U kunt contact opnemen door te bellen naar +31 6 1192 3603 of door te mailen naar info@douglashoutnederland.nl. Wij helpen u graag!

 

Hoe gaat de bezorging op locatie?

Wij streven er naar om binnen een dag na uw bestelling een e-mail te sturen met de verwachte leverdatum en tijdvak waarbinnen u de bestelling kunt verwachten.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Onze vervoerders leveren uw bestelling netjes aan de deur af. Als u douglashout producten bestelt, geef dan goed aandacht aan het afleveradres waar de bestelling wordt geleverd. Het adres moet goed bereikbaar zijn voor grote vrachtwagens, mocht dit niet het geval zijn. Neem dan contact met ons hierover op. Zo kunnen wij de juiste en passende oplossing voor u vinden.

Kan ik mijn bestelling op een ander moment laten leveren/komen afhalen?

U kunt een spoedbestelling plaatsen, hiervoor kunt u het beste van tevoren telefonisch contact met ons opnemen. Vanuit daar kunnen wij aangeven of het mogelijk is om de door u gewenste artikelen eerder te leveren.

Als u uw bestelling later wilt laten leveren, dan kunt u dit ook aangevens via telefonisch contact.

Wat moet ik doen als een product beschadigd of defect is?

Zijn één of meerdere van de geleverde producten beschadigd of defect, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.